Versión: 1.0
Fecha de vigencia: 9 de agosto de 2026
Ámbito de aplicación: sitio institucional feka.click, aplicación del comensal app.feka.click y panel de gestión admin.feka.click.
Registro de versiones. Este documento tiene número de versión y fecha de vigencia, que figuran arriba. Cuando un Comercio acepta los Términos y Condiciones desde el panel de gestión, el sistema guarda en su cuenta el número de versión aceptada y la fecha y hora del servidor. El comensal no firma ni acepta este documento: se le informa su contenido antes de usar el servicio. A partir de esta versión, FEKA conservará publicadas y accesibles las versiones anteriores, identificadas por número y período de vigencia.
Nota sobre el titular del servicio. A la fecha de vigencia de este documento, el servicio FEKA es prestado por Gustavo Adolfo Sangrá, CUIT 20-34700220-9, con domicilio en Chaco 530, San Luis, Provincia de San Luis, República Argentina, quien opera comercialmente bajo el nombre de fantasía "FEKA". Se encuentra en trámite de constitución ELEVEN GROUP S.A.S. (en formación), a la cual se transferirá la explotación del servicio. Producida la inscripción registral, esa sociedad asumirá el carácter de responsable del tratamiento de datos personales aquí descripto, sin que ello altere las finalidades, los plazos ni los derechos reconocidos en esta política. La transferencia se informará mediante la publicación de una nueva versión de este documento.
1.1. Esta política explica qué información se guarda en tu dispositivo (celular, tablet o computadora) cuando usás FEKA, para qué sirve, cuánto dura y cómo la podés borrar. También dice qué terceros pueden dejar cookies mientras usás FEKA.
1.2. Se complementa con la Política de Privacidad de FEKA, que explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés. Ante cualquier discrepancia, prevalece la Política de Privacidad.
1.3. Esta es la versión vigente y reemplaza cualquier texto anterior de FEKA sobre cookies, almacenamiento local o herramientas de medición.
1.4. En la República Argentina no existe una norma específica sobre cookies. La materia se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001, en particular por el deber de informar previamente al titular del dato el tratamiento que se va a realizar. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
2.1. Una cookie es un archivo chico que un sitio deja en tu navegador y que se reenvía al servidor en cada visita. FEKA no instala cookies propias de seguimiento ni de publicidad, y no vende ni cede información de navegación a redes publicitarias.
2.2. Lo que FEKA sí usa es almacenamiento local del navegador (las tecnologías conocidas como localStorage, sessionStorage, IndexedDB y Cache API). La diferencia práctica conviene decirla con claridad:
| Cookie | Almacenamiento local | |
|---|---|---|
| Se envía al servidor solo por estar guardada | Sí | No |
| Sirve para rastrearte entre sitios distintos | Puede | No |
| Queda guardado en tu dispositivo | Sí | Sí |
| Lo podés borrar vos | Sí | Sí (ver punto 9) |
2.3. Es decir: lo que FEKA guarda en tu equipo no se transmite solo. Nuestros servidores no lo leen por el hecho de estar ahí.
2.4. Aclaración importante para no exagerar la promesa. Que no viaje solo no significa que nunca viaje. Cuando confirmás un pedido, la aplicación toma algunos de esos datos guardados y los envía junto con el pedido, porque son necesarios para prepararlo: por ejemplo, el contenido de tu carrito y el nombre que escribiste si entraste sin cuenta. Eso no ocurre mientras mirás la carta: ocurre cuando pedís.
2.5. Las cookies que pueden quedar en tu navegador al usar FEKA son de terceros y están descriptas en el punto 5: Google (inicio de sesión y estadísticas del panel) y Mercado Pago (dentro de su propia pantalla de pago). El sitio institucional feka.click no instala ninguna cookie: ver el punto 5.1.3.
app.feka.click)3.1. Es la pantalla que ves cuando escaneás el código QR de una mesa.
Sin esta información la aplicación no puede prestar el servicio que pediste. No requiere un consentimiento separado, porque es la ejecución de lo que solicitaste.
| Nombre | Qué guarda | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
feka_cart_v2_<comercio>_<mesa> | Tu carrito: productos, cantidades y opciones elegidas | Que no se te borre el pedido si cerrás la pantalla o se corta la señal | Hasta que confirmás el pedido o vaciás el carrito |
feka_active_orders | Identificadores de tus pedidos en curso y su fecha | Mostrarte el estado de tu pedido ("en preparación", "listo") | Se borra cada pedido al cerrarse. Además, cada vez que abrís la aplicación se ejecuta una limpieza que descarta los registros de más de 30 días |
feka_my_reservations | Identificadores de tus reservas de mesa | Mostrarte tus reservas | Se conservan los 100 más recientes; al abrir la aplicación, los que superan ese número se descartan. El resto queda hasta que borres los datos del sitio |
feka_guest_name | El nombre que escribiste si entraste sin cuenta | No tener que volver a escribirlo en cada pedido | Hasta que lo borres (ver punto 9) |
feka_guest_session | Un identificador aleatorio de sesión de invitado | Que dos personas que piden desde la misma mesa no se mezclen | Se borra al cerrar la pestaña |
firebase:authUser:… y las bases firebaseLocalStorageDb, firebase-installations-database, firebase-heartbeat-database | Tu sesión iniciada, si entraste con Google | Mantenerte con la sesión abierta y no pedirte la contraseña en cada pantalla | Hasta que cerrás sesión o borrás los datos del sitio |
Si las borrás, la aplicación sigue funcionando: solo va a tardar un poco más en cargar o te va a pedir algún dato de nuevo.
| Nombre | Qué guarda | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
feka_menu_v2_<comercio> | Una copia de la carta (categorías y productos) | Que la carta abra al instante en la segunda visita y funcione con mala señal | Se reemplaza por la versión actualizada cada vez que abrís la carta con conexión |
feka_logo_<comercio>, feka_theme_<comercio>, feka_brandcfg_<comercio> | Logo, colores y tema visual del local | Que la carta se vea con la identidad del local sin parpadeos | Se reemplazan cuando el comercio los cambia |
feka_last_merchant | El último local donde pediste | Volver a entrar rápido a esa carta | Hasta que lo borres |
feka_review_order_count_<comercio> | Cuántos pedidos hiciste en ese local | Saber cuándo ofrecerte calificar la experiencia | Hasta que lo borres |
feka_review_shown_<pedido> | Marca de que ya te ofrecimos calificar ese pedido | No repetirte la misma pregunta | Hasta la siguiente limpieza automática, que corre cada vez que abrís la aplicación |
Caché de la aplicación (feka-client-v…) | Copia del armazón de la app: pantalla principal, íconos, logo | Que la app abra sin conexión o con señal pobre | Se reemplaza en cada versión nueva |
3.2. Lo que NO se guarda en tu dispositivo. No guardamos en tu equipo datos de tarjetas de crédito o débito, ni tu dirección de delivery, ni tu teléfono, ni tu CUIT. Cuando proporcionás esos datos, se envían y se conservan en nuestros servidores conforme lo explica la Política de Privacidad. Los datos de tu tarjeta no los recibimos nunca: el pago se completa dentro de Mercado Pago (punto 5.1.5).
admin.feka.click)4.1. Es la pantalla que usan el dueño del local y su personal. Un comensal nunca accede a ella.
| Nombre | Qué guarda | Categoría | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
feka_theme, feka_admin_theme | Tema claro/oscuro y colores elegidos | Comodidad | Hasta borrarlo |
feka_last_tab | La última sección abierta del panel | Comodidad | Hasta borrarlo |
feka_sound_enabled, feka_sound_volume, feka_sound_* | Si el aviso sonoro de pedido nuevo está activo y a qué volumen | Comodidad | Hasta borrarlo |
feka_active_shift_id | El turno de trabajo abierto | Funcionamiento | Hasta cerrar el turno |
feka_admin_version | La versión del panel instalada | Funcionamiento (evita quedar con una versión vieja) | Hasta la versión siguiente |
feka_ref_pending | El código del socio o referidor por cuyo enlace se llegó al alta | Funcionamiento comercial: atribuir el alta al socio que la trajo | Hasta completarse el alta |
feka_fudo_dismissed, feka_fudo_last_sync | Estado de la integración con sistemas externos | Funcionamiento | Hasta borrarlo |
feka_redirect_in_progress, feka_assist_mode | Banderas internas del inicio de sesión y del modo asistencia técnica | Funcionamiento | Se borran al cerrar la pestaña |
mp_oauth_nonce, mp_pending_code, mp_pending_state | Códigos de un solo uso para vincular la cuenta de Mercado Pago del comercio | Seguridad (impiden que un tercero secuestre la vinculación) | Se borran al cerrar la pestaña |
Sesión de Firebase (firebase:authUser:…, firebaseLocalStorageDb) | La sesión iniciada del comercio | Imprescindible | Hasta cerrar sesión |
4.2. Notificaciones push. Si el comercio autoriza las notificaciones del navegador, se guarda en nuestros servidores —no en el dispositivo— un identificador técnico que permite enviar el aviso de pedido o reserva nueva. Se puede revocar en cualquier momento desde los permisos del navegador o del sistema operativo.
4.3. Sobre el código de referido. El dato guardado en feka_ref_pending tiene consecuencias comerciales: determina qué socio queda vinculado al alta del Comercio. El Comercio puede consultar en cualquier momento si tiene un socio asociado y pedir su revisión escribiendo a feka@skyeleven.com.ar.
5.1. Los siguientes terceros pueden instalar cookies o recibir datos de tu navegación. Los nombres y plazos exactos los fija cada proveedor y pueden cambiar sin aviso a FEKA. Este punto describe lo que está activo a la fecha de vigencia de este documento. La única excepción es el punto 5.1.3, que describe una herramienta ya retirada y se conserva para quien todavía tenga sus cookies viejas en el navegador.
app.feka.click y admin.feka.click.__Host- o __Secure-, en dominios de Google, no en los de FEKA.admin.feka.click. Identificador de medición G-6ZYX77XFBC._ga y _ga_6ZYX77XFBC.Esta herramienta no está activa en ninguna pantalla de FEKA y no instala nada en tu navegador. Se la menciona solamente porque puede haber dejado cookies viejas en el equipo de quien visitó el sitio institucional antes de que se la retirara.
app.feka.click) y en el panel del comercio (admin.feka.click); el 8 de agosto de 2026 en el sitio institucional feka.click, que era la última superficie donde quedaba. Desde esa fecha no se carga en ninguna parte.feka.click antes del 8 de agosto de 2026, es posible que todavía tengas en el navegador cookies de Microsoft como _clck, _clsk, CLID o MUID. Ya no se crean, no se renuevan y FEKA no las lee. Vencen solas —según la cookie, de un día a alrededor de un año— y las podés borrar hoy mismo siguiendo el punto 9.app.feka.click y admin.feka.click.app.feka.click, únicamente al completar la dirección de entrega.Google Fonts (tipografías), unpkg.com y cdnjs.cloudflare.com (bibliotecas del lector y del generador de códigos QR). No instalan cookies para este uso, pero, como cualquier archivo que tu navegador descarga de un tercero, reciben tu dirección IP y datos básicos de tu navegador. Esas bibliotecas se descargan con un control de integridad que impide que se ejecute una versión alterada.
6.1. De todo lo descripto arriba, hay una sola cosa que no hace falta para prestarte el servicio: Google Analytics en el panel del comercio, admin.feka.click (punto 5.1.2). Todo lo demás es imprescindible para que el servicio funcione o para su seguridad.
6.2. El sitio institucional feka.click ya no carga ninguna herramienta de este tipo. Hasta el 8 de agosto de 2026 funcionaba ahí Microsoft Clarity; se retiró (punto 5.1.3) y no se reemplazó por nada. Hoy esa página no tiene analítica, ni grabación de sesiones, ni mapas de calor, ni píxeles publicitarios, y no instala ninguna cookie. Lo único que se descarga de un tercero son las tipografías de Google Fonts, que no instalan cookies (punto 5.1.7).
6.3. Cómo funciona hoy en el panel, sin adornos. Google Analytics se carga apenas se abre el panel, antes de que el comercio pueda opinar. FEKA todavía no tiene ahí un cartel de consentimiento previo que permita aceptarlo o rechazarlo con un botón. Preferimos escribirlo acá antes que dejarlo implícito. Esto no afecta al comensal: en la carta (app.feka.click) no hay ninguna herramienta de medición de este tipo.
6.4. Qué podés hacer mientras tanto. Cualquiera de estas cuatro opciones alcanza para impedirla, y ninguna afecta el funcionamiento del servicio:
El punto 9 explica paso a paso cómo hacerlo.
6.5. Qué pasó con el compromiso anterior sobre feka.click. La versión previa de esta política se comprometía a poner en el sitio institucional un aviso de consentimiento previo, o bien a retirar la herramienta e informarlo publicando una nueva versión del documento. FEKA eligió lo segundo: el 8 de agosto de 2026 retiró Microsoft Clarity de feka.click, y esta versión es el aviso de ese cambio. Como en esa página ya no queda nada que consentir, el cartel dejó de tener objeto ahí.
6.6. Compromiso vigente. El compromiso sigue en pie para el panel del comercio (admin.feka.click), donde Google Analytics continúa activo. FEKA incorporará ahí un aviso de consentimiento previo con dos opciones reales —aceptar, o usar solo lo necesario—, con el botón de rechazo tan visible como el de aceptar, sin casillas pre-tildadas, que no cargará la herramienta hasta que la persona elija y que recordará esa elección. Ese aviso estará en funcionamiento dentro de los treinta (30) días corridos contados desde la fecha de vigencia de esta versión. Si en ese plazo FEKA decidiera, en cambio, retirar también Google Analytics, lo informará publicando una nueva versión de este documento.
6.7. Todo lo demás que describe esta política es imprescindible para prestar el servicio o para su seguridad, y por eso no se ofrece por separado: sin ello, la aplicación no puede hacer lo que le pediste.
7.1. La infraestructura de FEKA y los proveedores mencionados están radicados fuera de la República Argentina, principalmente en los Estados Unidos de América. Esto configura una transferencia internacional de datos personales en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.
7.2. La normativa argentina admite esa transferencia cuando el titular presta su consentimiento libre, expreso e informado, o cuando media un contrato con cláusulas de protección equivalentes a las de los modelos aprobados por la Disposición 60-E/2016 de la autoridad de control. FEKA se apoya en el consentimiento que prestás al usar el servicio después de haber sido informado por esta política y por la Política de Privacidad, y se obliga a suscribir el instrumento contractual correspondiente con aquellos proveedores en los que resulte exigible.
7.3. El detalle de proveedores, países y finalidades está en la Política de Privacidad.
Para que quede escrito y sea exigible:
8.1. No usamos cookies ni almacenamiento local con fines publicitarios.
8.2. No vendemos, cedemos ni alquilamos información de navegación a terceros con fines comerciales.
8.3. No instalamos píxeles de redes sociales (Meta, TikTok, X u otras) en ninguna de nuestras aplicaciones.
8.4. No hacemos seguimiento de tu navegación fuera de los dominios de FEKA.
8.5. No usamos técnicas de identificación encubierta del dispositivo (fingerprinting).
8.6. No guardamos datos de tarjetas en tu dispositivo ni en nuestros servidores.
9.1. Aclaración necesaria: cerrar sesión no borra el almacenamiento local. Para eliminarlo hay que hacer alguna de las acciones siguientes.
feka.click → Eliminar.feka.click → Eliminar. O bien Ajustes → Safari → Borrar historial y datos de sitios web.feka.click → Eliminar.feka.click → Eliminar.feka.click.Desinstalar la aplicación desde la pantalla de inicio elimina también su almacenamiento local y su caché.
Usar el modo de navegación privada o incógnito: al cerrar la ventana se elimina todo automáticamente.
Los navegadores permiten bloquear cookies de terceros, y existen extensiones de bloqueo. Google ofrece además un complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics. Bloquearlas no afecta el funcionamiento del servicio.
9.2. Qué perdés si borrás todo. Es reversible y no destruye nada importante, pero conviene saberlo: se cierra tu sesión y tenés que volver a iniciarla; se vacía el carrito que tuvieras armado; se pierde el seguimiento en pantalla de los pedidos en curso (el pedido sigue existiendo en el comercio, solo dejás de verlo desde tu celular); la carta vuelve a cargar desde cero la primera vez.
9.3. Borrar el almacenamiento de tu dispositivo no borra tus datos de nuestros servidores. Son cosas distintas. Para pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, ver el punto 12.
9.4. Los plazos de esta política valen solo para lo que está en tu dispositivo. Cuánto tiempo se guardan tus datos en los servidores de FEKA, y en qué plazo los borramos cuando lo pedís, está en la cláusula 15 de la Política de Privacidad, que es el único lugar donde figuran esos plazos. Ahí también se aclara algo importante: en los servidores no hay hoy ninguna depuración automática, y la supresión se ejecuta a pedido.
10.1. El servicio no está dirigido a menores de 18 años. FEKA no solicita la edad ni verifica la identidad de quien usa la aplicación.
10.2. La verificación de la edad para la compra o el consumo de bebidas alcohólicas, así como para el ingreso a espectáculos con restricción etaria, es responsabilidad exclusiva del Comercio en el momento de la entrega o del acceso.
10.3. Si tomamos conocimiento de que se registraron datos de un menor de edad sin autorización de su representante legal, procederemos a su supresión. Los representantes legales pueden solicitarla en feka@skyeleven.com.ar.
11.1. FEKA puede actualizar esta política cuando incorpore, modifique o retire alguna de las tecnologías descriptas.
11.2. Los cambios se anunciarán con una antelación de 30 (treinta) días corridos mediante la publicación de la nueva versión en esta misma dirección, con su número y fecha de vigencia, y —cuando exista una dirección de correo registrada, como ocurre con los Comercios— por correo electrónico. Los cambios rigen solo hacia el futuro.
11.3. Si el cambio fuera sustancial y afectara tus derechos, podés dejar de usar el servicio sin costo ni penalidad alguna. Para los Comercios, además, rige lo previsto en sus Términos y Condiciones sobre modificaciones y baja.
11.4. Las versiones anteriores permanecerán publicadas y accesibles, identificadas por su número y su fecha de vigencia.
12.1. Responsable del tratamiento: Gustavo Adolfo Sangrá, CUIT 20-34700220-9, con domicilio en Chaco 530, San Luis, Provincia de San Luis, República Argentina.
12.2. Canal único de contacto: feka@skyeleven.com.ar. Se usa tanto para consultas sobre esta política como para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión.
12.3. Quién te responde. Escribís a una sola dirección y no te mandamos a averiguar por tu cuenta. FEKA recibe el pedido y lo resuelve directamente cuando el dato está bajo su control. Cuando el dato pertenece a un comercio adherido —que es quien decide para qué usa la información de sus clientes—, FEKA le traslada el pedido y trabaja con él para que la respuesta llegue dentro de los plazos de la Ley 25.326. En todos los casos te avisamos qué camino tomó tu pedido y quién te va a responder. El detalle del procedimiento y los plazos está en la Política de Privacidad.
12.4. Autoridad de control. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales. Podés acudir a ella sin necesidad de reclamar antes a FEKA.
12.5. Jurisdicción. Sin perjuicio de los derechos que las normas de defensa del consumidor reconocen a los consumidores y usuarios —incluida la competencia del lugar donde recibieron o debieron recibir la prestación—, toda controversia relativa a esta política con Comercios adheridos se someterá a los tribunales ordinarios de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de San Luis, Provincia de San Luis.
FEKA — Versión 1.0 — Vigente desde 9 de agosto de 2026.